الشروط والأحكام

سند / Snad / المنصة / النظام: منصة سحابية تُقدم خدمات ERP تشمل المحاسبة، الفوترة الإلكترونية، التقارير، وإدارة العمليات.

الخدمة / الخدمات: جميع الوظائف التي توفرها المنصة سواء المجانية أو المدفوعة.

المستخدم / أنت: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام خدمات سند.

البيانات: جميع المعلومات التي يُدخلها المستخدم داخل النظام، وتشمل البيانات المحاسبية أو التجارية أو الشخصية.

باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأنك لم يتم حظر حسابك أو تعطيل وصولك للمنصة سابقًا.

لا تستخدم الخدمة لأغراض منافسة غير مشروعة أو لتطوير نظام مشابه بطريقة تنتهك حقوق سند.

تمتلك أهلية التعاقد واستخدام الخدمات بشكل قانوني.

الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها.

إدخال معلومات صحيحة وتحديثها بشكل مستمر.

عدم إساءة استخدام الخدمة أو محاولة تعطيلها أو التلاعب بها.

عدم نسخ أو إعادة نشر أو بيع أي جزء من خدمات سند بدون إذن مكتوب.

استخدام الخدمة لأغراض قانونية فقط، وعدم تخزين أي بيانات غير قانونية.

الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات حسابه.

عدم مشاركة حسابه أو بيانات الدخول مع أي طرف آخر.

تقديم ما يلزم للتحقق من الهوية عند الطلب.

لسند الحق في رفض تقديم الخدمة أو إيقاف الحساب دون إبداء سبب إذا خالف المستخدم الشروط.

يعتمد الوصول إلى خدمات سند المدفوعة على مدة الاشتراك.

قد يتجدد الاشتراك تلقائيًا إذا تم تفعيله من قبل المستخدم.

يحق لسند تعليق الوصول فور انتهاء مدة الاشتراك أو عدم السداد.

الخدمات قد تتغير أو تُحدّث من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

الاشتراك في خدمات سند وفق الأسعار الموضحة داخل النظام.

الدفع قد يتم عبر وسائل إلكترونية معتمدة.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات الدفع.

قد يتم تفعيل التجديد التلقائي حسب إعدادات المستخدم.

تحتفظ سند بالحق في تعديل الأسعار، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديل.

رسوم الاشتراك لا تشمل خدمات إضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يحق للمستخدم طلب استرداد وفق الشروط التالية:

الاشتراكات السنوية: يمكن طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من التفعيل.

الاشتراكات الشهرية: يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من التفعيل.

يجوز الاسترداد إذا حدث خلل تقني يمنع الوصول للخدمة لأكثر من 24 ساعة بعد الإبلاغ.

يسقط حق الاسترداد إذا استفاد المستخدم من خدمات إضافية قد تُخلي المسؤولية.

معالجة الطلب تستغرق 3–5 أيام، وتنفيذ مبلغ الاسترداد خلال 7–14 يومًا.

يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا لاستخدام الخدمة، ويُحظر عليه:

إعادة البيع أو التأجير أو النسخ أو الترخيص من الباطن.

محاولة الوصول إلى الشفرة المصدرية أو الهندسة العكسية.

حذف أو تعديل حقوق الملكية الفكرية.

نقل أو مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.

يوافق المستخدم على تعويض سند عن أي خسائر تنشأ بسبب:

انتهاك الشروط.

إساءة استخدام الخدمة.

مخالفة حقوق الغير.

يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات.

لا تتحمل سند مسؤولية توقف الخدمة أو الأخطاء التقنية خارج عن إرادتها.

لا تتحمل سند مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن استخدام المستخدم أو ضعف الإنترنت أو أعطال طرف ثالث.

قد تتوقف الخدمات مؤقتًا للصيانة أو التطوير.

سند لها الحق في تحديث الخدمات أو تعديلها أو إيقافها دون إشعار.

تحديد أو تقييد بعض المزايا حسب الحاجة.

لن تكون سند مسؤولة عن:

الأضرار غير المباشرة.

فقدان الأرباح.

انقطاع الخدمة.

حذف البيانات.

أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات.

يحق لسند إيقاف أو حذف الحساب عند:

مخالفة الشروط.

عدم سداد الرسوم.

طلب المستخدم حذف الحساب.