سياسة الخصوصية

نأخذ في سند خصوصيتك وأمان بياناتك على محمل الجد، ونلتزم بالشفافية والحياد في جمع البيانات واستخدامها. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نحمي بياناتك وكيف نستخدمها لتقديم خدماتنا لك.

نجمع البيانات التي قد تتضمّن معلوماتك الشخصية ونُديرها ونخزّنها، ضمن إدارة أعمالنا وتقديم خدماتنا. وتصف هذه السياسة سبب جمعنا للبيانات، وكيف نستخدمها، وفي أي ظروف قد تُشارَك مع أطراف أخرى.

عند زيارتك موقعنا أو تسجيلك فيه أو استخدامك خدماتنا عبر أي وسيلة أو جهاز نوفّره، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. ونحن نتحمّل مسؤوليات محدّدة ونلتزم بتعهّدات تجاهك. ولسنا مسؤولين عن إساءة استخدام الموقع منك أو من غيرك، ولا عن المخاطر الخارجة عن سيطرتنا التي قد تؤثّر في معلوماتك الشخصية.

إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@snad.io

باستخدامك موقعنا أو خدماتنا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، وتمنحنا موافقتك الصريحة على استخدام معلوماتك الشخصية وفقاً لها. وقد نعالج معلوماتك الشخصية في الدولة التي جُمعت فيها أو في دول أخرى قد تكون قوانينها أقل صرامة في حماية المعلومات الشخصية من قوانين دولتك.

تشمل المعلومات الشخصية الاسم، العنوان البريدي، رقم الهاتف، عنوان بريدك الإلكتروني، والبيانات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي يمكن التعرف عليك بها.

إذا كنت مستخدماً لموقعنا، فقد تشمل أيضاً المعلومات التجارية التي تقدمها والتي تتعلق بالعلاقات التجارية والشخصية بينك وبين الأفراد والمنظمات الأخرى ("بيانات المحاسبة").

قد تقدم أو ترفع معلومات شخصية لتمكيننا من تقديم خدماتنا لك. وقد نطلب معلومات شخصية معينة عند طلبك معلومات عن خدماتنا أو منتجاتنا، أو مشاركتك في أنشطتنا التسويقية أو الترويجية، أو عند تواصلك معنا. إذا كنت في جزء من الموقع يتطلب تقديم معلومات شخصية، فسيكون واضحاً لك ما هي المعلومات التي نطلبها بالتفصيل.

نجمع المعلومات التي تحدّد هويتك («المعلومات الشخصية») ونستخدمها ونفصح عنها للأغراض الآتية:

• تأكيد هويتك؛
• تقديم الخدمات التي نوفرها عبر الموقع وتحصيل أي مبالغ مستحقة؛
• حل المشكلات ومعالجة الأعطال؛
• تحسين قابلية الاستخدام والأداء والفعالية للموقع وأعمالنا؛
• تزويدك بالأخبار والتحديثات والتنبيهات المتعلقة بخدماتنا؛
• تنفيذ شروط خدمتنا؛
• حمايتك وحمايتنا من الأخطاء والاحتيال؛
• فهم احتياجاتك وأهليتك للمنتجات والخدمات؛
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
• والأغراض الأخرى التي نعلمك بها وقت جمع المعلومات.

ونحن نجمع فقط المعلومات الشخصية التي نعتبرها ضرورية لتحقيق هذه الأغراض.

وقد نجمع كذلك المعلومات مجهولة الهوية التي نحصل عليها من متصفحك أو عبر «ملفات تعريف الارتباط» (الكوكيز) وغيرها من الأدوات، ونعالجها ونخزّنها ونحلّلها، لتتبّع سلوك زوّار موقعنا ومستخدمي خدماتنا وأنماط استخدامهم وتقييمها.

قد نستخدم خدمات تتبع من جهات خارجية لتتبع وتحليل مثل هذه المعلومات المجهولة من مستخدمي خدماتنا، وقد تستخدم هذه الأطراف ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تتبع سلوك المستخدمين.

قد نرسل لك رسائل عبر البريد الإلكتروني تتعلق بخدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل من خلال تغيير إعدادات الإشعارات على موقعنا الإلكتروني.

ولاحظ أنك حتى لو ألغيت الاشتراك أو اخترت ألا تتلقّى الرسائل، فقد نرسل إليك رسائل عاجلة تتعلق بالخدمة (كأن يُرفض الدفع ببطاقتك الائتمانية). وإن لم ترغب في تلقّي هذه الرسائل فاحذف حسابك لدينا.

باستثناء ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة دون موافقتك. ونحتفظ بالحق في جمع المعلومات غير الشخصية المستقاة من زوّار خدماتنا ومستخدميها جميعاً أو بعضهم، وتحليلها وتجميعها، وإتاحتها على موقعنا أو بوسائل أخرى وفق ما نراه مناسباً.

نحتفظ بالحق في الاستعانة بمقدّمي خدمات نختارهم لتطوير خدماتنا واستضافتها ودعمها على نحو مستمرّ. وقد يشمل ذلك استضافة خدماتنا لدى شركات طرف ثالث، وقد تكون هذه الخدمات في مواقع غير المناطق التي يقيم فيها المستخدمون.

وقد يصل موظفونا ومستشارونا ومقاولونا وموردونا وشركاؤنا، إن صُرّح لهم، إلى معلومات العملاء ضمن أداء وظائفهم أو في إطار اتفاقياتهم معنا. وفي كل الأحوال نبذل الجهود المعقولة لضمان حماية معلوماتك الشخصية بموجب عقودنا مع هؤلاء.

• Amazon Web Services (لاستضافة المواقع)
• Google Cloud Platform (لاستضافة المواقع)

ومع أننا نجتهد في اختيار مقدّمي خدمات نثق بقدرتهم على تلبية توقعاتنا وتوقعاتك، ومنها التعامل مع المعلومات السرّية، فإن سند غير مسؤول عن أي استخدام غير قانوني أو غير مصرّح به للمعلومات الشخصية من أيّ منهم، ما لم ينشأ ذلك الاستخدام مباشرةً عن إهمال جسيم منّا أو سوء تصرّف متعمّد.

وبموافقتك أولاً، قد نفصح عن بياناتك المحاسبية (وما يتصل بها من معلومات شخصية) عبر خدماتنا إلى محاسب من طرف ثالث أو إلى خدمات أخرى تخصّك. وإن أذنت بهذا الإفصاح فلن تنطبق على ذلك الطرف قيود الاستخدام والإفصاح الواردة في هذه السياسة. ولا نتحكّم في ممارسات الخصوصية لدى أي طرف ثالث.

في الوقت الحالي، ليس لدينا أي شركاء تابعين، ولكن إذا أصبح لدينا في المستقبل، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى شركة أم أو أي فروع أو مشاريع مشتركة أو شركات أخرى تحت السيطرة المشتركة (مجموعة "الشركات التابعة")، وفي هذه الحالة سنطلب من الشركات التابعة الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اندمجت شركة أخرى معنا أو استحوذت علينا أو قامت بشراء أصولنا، بما في ذلك في حالة الإفلاس، قد نمنح هذه الشركة معلوماتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد تستمر تلك الشركة في معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

وسنشارك معلوماتك الشخصية كذلك إن كان القانون يوجب ذلك (ومنه أي قانون نافذ أو أمر قضائي أو إجراء قانوني ملزم)، أو إن رأينا بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحل نزاع أو لحماية حقوق سند أو حقوق سائر المستخدمين والدفاع عنها. وسنبذل جهوداً معقولة لإبلاغك بذلك فوراً، ما لم يُمنع علينا.

وإن اخترت تقديم معلومات شخصية تخصّ طرفاً ثالثاً، افترضنا أنك حصلت على إذنه بذلك — ومن أمثلته إحالة الموقع إلى الأصدقاء. ولن تُستخدم هذه المعلومات في غير الأغراض الموضّحة أعلاه.

وتوافق على أنك، فيما يخصّ المعلومات الشخصية للآخرين التي تجمعها أو تستخدمها أو تفصح عنها على الموقع، تملك جميع الموافقات والحقوق اللازمة لذلك على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وتوافق على أن التعويض الذي تقدّمه إلينا بموجب شروط الخدمة ينطبق على أي إخلال منك بما تقدّم.

نستخدم خدمات تجارية لتأمين المعلومات الشخصية، منها بروتوكول HTTPS والتشفير. ومنعاً للوصول أو الإفصاح غير المصرّح به، نضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية ما نجمعه من معلومات وتأمينه، وتأمين طرق الوصول إليه.

ومع سعينا لحماية معلوماتك الشخصية، لا نستطيع ضمان أمان أي معلومات تنقلها إلينا. وتجد مزيداً من التفاصيل عن الأمان في شروط خدمتنا.

تُحذف جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك عند طلبك، في أقرب وقت ممكن ووفق القانون. وعند تقديمك طلب حذف الحساب تُحذف بياناتك من خوادم الإنتاج لدينا، ولا يعود بإمكانك الوصول إلى حسابك بعدها.

ومع ذلك قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين، ومنع الاحتيال، وحلّ النزاعات، ومعالجة المشكلات، والمساعدة في أي تحقيق، وتنفيذ شروط خدمتنا، واتخاذ أي إجراء آخر يجيزه القانون.

ولاحظ أننا إن كنا قد أفصحنا فعلاً عن بعض معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، كمحاسبك، فلن نستطيع الوصول إلى تلك المعلومات ولا إلزام من أُفصح لهم بحذفها أو تعديلها.

وقد تبقى على خوادم الإنتاج لدينا، بصفة دائمة، البيانات المجمّعة أو المجهولة المشتقّة من معلوماتك الشخصية والتي لا يمكن تتبّعها إلى حسابك. ونحتفظ بالحق في استخدام أي بيانات مجمّعة أو مجهولة مشتقّة من معلوماتك الشخصية أو متضمّنة لها.

نرحب في سند بتعليقاتك وأسئلتك بخصوص سياسة الخصوصية واستخدام معلوماتك الشخصية. إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة أو إذا كنت بحاجة إلى معلومات أكثر تفصيلاً، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

info@snad.io