انتقل إلى المحتوى

برنامج ولاء العملاء

برنامج ولاء العملاء في سند: نقاط وكاش باك تُكسب من الفاتورة، وبطاقات هدايا بكود ومبلغ، وكلها تُصرف خصماً عند الدفع. ويفتح العميل رصيده من رابط بلا تسجيل.

باقة مجانية دائماً · تجربة 7 أيام بلا بطاقة

من الفاتورة إلى العودة

يكسب العميل عند البيع، ويرى رصيده في محفظته، ويصرفه في زيارته التالية، ثم يقيّم تجربته.

  1. يرى الكاشير ما سيكسبه العميل قبل الدفع، ويجده العميل على إيصاله وفي رسالة بعد البيع.

  2. رصيده وقيمته وتاريخ انتهائه في رابط عام.

  3. خصم من رصيده في الفاتورة أو نقاط البيع، والبيع نفسه يكسب على الباقي.

  4. رمز على الإيصال أو طلب تلقائي بعد البيع.

أهم المميزات

الصرف من شاشة الكاشير

اجمع كود بطاقة هدية ونقاط العميل وكاش باكه في خصم واحد، أو استخدم أحدها.

ترتيب الخصم ثابت، والإجمالي لا ينزل تحت الصفر.

محفظة يفتحها العميل بلا تسجيل

رابط لكل عميل يعرض رصيده وقيمته وتاريخ انتهائه وحركاته.

رابط ثابت يحفظه العميل، والصرف يبقى عند كاشيرك.

تقييم بعد البيع

اطبع رمز التقييم على الفاتورة، أو أرسل طلب التقييم بعد البيع.

وجّه العميل إلى خرائط قوقل أو ابنِ نموذجك: نجوم، NPS، نعم/لا، اختيارات.

  • نقاط بقيمة تحددها لكل وحدة عملة
  • كاش باك بنسبة وسقف لكل فاتورة
  • بطاقات هدايا بكود ومبلغ وانتهاء
  • إشعار للعميل بما كسب وبما يوشك أن ينتهي

ثلاث طرق للمكافأة ومكان واحد للرصيد

النقاط والكاش باك وبطاقات الهدايا في البرنامج الذي فيه فواتيرك ونقاط بيعك، فالكسب والصرف يمرّان بالفاتورة.

  • كسب تلقائي من فاتورة المبيعات والبيع في نقاط البيع
  • الكسب على المبلغ قبل الضريبة، بلا الرسوم الإضافية
  • حد أدنى للصرف، وانتهاء بالأشهر أو بلا انتهاء
  • كاش باك بقيمة العملة يُصرف خصماً في متجرك
  • بطاقة هدية باسم عميل أو لحاملها، تُصرف كلها أو بعضها
  • المرتجع يعكس الكسب بنسبة قيمته
  • قائمة أعضاء بأرصدتهم، ودفتر حركات لكل عضو
  • تعديل يدوي للرصيد مع ملاحظة
  • بطاقة الرصيد في درج العميل وفي نافذة خصم الكاشير
  • سطرا الكسب والرصيد على الإيصال وفي قالب الطباعة
  • إشعار «كسبت» بعد البيع و«رصيدك ينتهي» قبل الانتهاء، بواتساب أو بريد
  • تقرير النشاط، وتقرير الأرصدة المستحقة للعملاء بصلاحية مستقلة

متى تحتاج برنامج ولاء لا خصماً يدوياً؟

  • الخصم يُعطى بلا سجل

    يخصم الكاشير لمن يعرفه، ولا يعرف أحد كم خُصم ولمن. النقاط تجعل المجاملة رصيداً بقاعدة وتقرير.

  • رصيد العميل في دفتر

    البطاقة المختومة تضيع وتُنسى، ويضيع معها سبب العودة. المحفظة تعرض رصيد العميل من رابط ثابت.

  • التقييم يُطلب شفهياً

    طلب التقييم عند الباب يُنسى في السيارة. رمز على الإيصال وطلب بعد البيع يصلان والعميل راضٍ.

متاح في كل الباقات

كل تطبيقات سند متاحة في كل الباقات. والباقات تختلف في عدد المستخدمين والتطبيقات المفعّلة والفوترة الإلكترونية والعلامة المائية. وباقة ستارتر مجانية.

قارن الباقات

أسئلة شائعة عن برنامج الولاء

أما زالت لديك أسئلة؟ تواصل معنا

جرّب تطبيق الولاء على بيانات نشاطك

كل تطبيقات سند متاحة في كل الباقات. جرّبها مجاناً لمدة 7 أيام.

باقة مجانية دائماً · تجربة 7 أيام بلا بطاقة