# طريقة ضبط إعدادات المبيعات في سند

لضبط إعدادات المبيعات في برنامج سند: افتح **المبيعات** ثم **إعدادات المبيعات**. بدّل المفاتيح في **الإعدادات العامة** و**إعدادات المبيعات** و**طرق الدفع**، وعيّن **عميل افتراضي**. كل مفتاح يُحفظ فور تبديله، فلا حاجة لزر حفظ.

## قبل أن تبدأ

- تطبيق المبيعات ضمن باقتك، وصلاحية عرض إعدادات المبيعات لمستخدمك.
- لتعيين عميل افتراضي، أضفه أولاً ([طريقة إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer)).
- لتغيير أي مفتاح تحتاج صلاحية تعديل إعدادات المبيعات ([الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions))، وإلا تظهر الصفحة للعرض فقط.

## الخطوات

1. **افتح الإعدادات العامة.** اختر **المبيعات** ثم **إعدادات المبيعات** من القائمة الجانبية. في **الإعدادات العامة** بدّل ما تريد، واختر **عميل افتراضي** إن أردت ([إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer)). [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/sales-settings#adv-general)

   ![بطاقة الإعدادات العامة في إعدادات المبيعات وفيها مفاتيح معلومات المنتج وحقل العميل الافتراضي](https://www.snad.io/images/guide/sales-settings/general-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) مفاتيح ما يظهر في معلومات المنتج · (2) حقل **عميل افتراضي**

2. **اضبط قواعد البيع.** في **إعدادات المبيعات** حدّد ما يُسمح به عند البيع: كمية غير متوفرة، أو سعر دون التكلفة، أو فاتورة بخسارة. وحدّد مدة [إرجاع](https://www.snad.io/guide/create-sales-refund) الطلبات. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/sales-settings#adv-rules)

   ![بطاقة إعدادات المبيعات وفيها مفاتيح البيع دون كمية وبأقل من التكلفة وعرض الربح ومدة الإرجاع](https://www.snad.io/images/guide/sales-settings/sales-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **السماح بالبيع إذا كانت الكمية غير متوفرة** · (2) **السماح بالبيع إذا كان سعر المنتج أقل من التكلفة** · (3) **عرض ربح الفاتورة** · (4) **السماح بإرجاع الطلبات خلال مدة (يوم)**

3. **اختر طرق الدفع.** في **طرق الدفع** فعّل الطرق التي تقبلها، وأغلق ما لا تستعمله. ثم اختر **طريقة الدفع الافتراضية** لتفتح بها كل فاتورة جديدة. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/sales-settings#adv-payment)

   ![بطاقة طرق الدفع وفيها مفاتيح الطرق الست وحقل طريقة الدفع الافتراضية](https://www.snad.io/images/guide/sales-settings/payment-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) مفاتيح طرق الدفع الست · (2) حقل **طريقة الدفع الافتراضية**

4. **أضف ملاحظات جاهزة.** في **ملاحظات جاهزة على الأصناف** اكتب عبارة تتكرر على أصناف فواتيرك، ثم اضغط **إضافة**. حتى 20 ملاحظة. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/sales-settings#adv-notes)

   ![بطاقة ملاحظات جاهزة على الأصناف وفيها حقل الكتابة وزر إضافة](https://www.snad.io/images/guide/sales-settings/notes-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) حقل كتابة الملاحظة · (2) زر **إضافة**

5. **فعّل إرسال واتساب.** في **الإرسال التلقائي للعملاء** فعّل **إرسال الفواتير** أو **إرسال عروض الأسعار** أو **إرسال الإشعارات الدائنة**. تصل المستندات للعميل عبر واتساب. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/sales-settings#adv-whatsapp)

   ![بطاقة الإرسال التلقائي للعملاء وفيها مفاتيح إرسال الفواتير وعروض الأسعار والإشعارات الدائنة](https://www.snad.io/images/guide/sales-settings/whatsapp-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **إرسال الفواتير** · (2) **إرسال عروض الأسعار** · (3) **إرسال الإشعارات الدائنة**

## رسائل تمنع الحفظ

| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| الكمية المطلوبة غير متوفرة | **السماح بالبيع إذا كانت الكمية غير متوفرة** مغلق، وكمية سطر في الفاتورة أكبر من [رصيد المخزن](https://www.snad.io/guide/stock-reports). | قلّل الكمية في الفاتورة، أو فعّل المفتاح إن أردت البيع دون رصيد. |
| سعر المنتج أقل من التكلفة | **السماح بالبيع إذا كان سعر المنتج أقل من التكلفة** مغلق، وسعر سطر دون تكلفته. | ارفع سعر السطر المذكور في الرسالة، أو فعّل المفتاح. |
| لا يمكن بيع الفاتورة بخسارة | **السماح بالبيع عندما تكون الفاتورة في خسارة** مغلق، وصافي ربح الفاتورة سالب. | عدّل الأسعار أو الخصم حتى يصير الربح صفراً أو أكثر، أو فعّل المفتاح. |

## معلومات متقدمة

### ما تفعله الإعدادات العامة

مفاتيح عرض سعر التكلفة والجملة والتوزيع وخصم المنتج وجميع المخازن تحدد ما يظهر في نافذة معلومات المنتج داخل الفواتير.

يُختار **عميل افتراضي** تلقائياً في فاتورة المبيعات الجديدة وعرض السعر وطلب البيع، ويمكنك تغييره في كل مستند ([عرض السعر](https://www.snad.io/guide/create-sales-quote) و[طلب البيع](https://www.snad.io/guide/create-sale-order)).

للمنظمة مفتاح **إزالة العلامة المائية** من [المطبوعات](https://www.snad.io/guide/print-settings)، وزر لاختيار هل سعر المنتج وتكلفته يشملان [الضريبة](https://www.snad.io/guide/tax-settings). غيّر الثاني بحذر لأنه يغيّر طريقة إدخال الأسعار.

وقفل حقل التاريخ في المستندات الجديدة أو فتحه مفتاح في [الإعدادات العامة](https://www.snad.io/guide/general-settings) للمنظمة.

### أثر مفاتيح البيع

المفاتيح الثلاثة الأولى تعمل حين تنشئ [فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice). إن أغلقتها منع البرنامج حفظ الفاتورة وأظهر رسالة، وإن فعّلتها سُمح بالحفظ.

**عرض ربح الفاتورة** يُظهر الربح في ملخص الفاتورة. وإخفاء الأصناف عديمة الرصيد يخفيها من قوائم الاختيار فقط، ولا يمنع البيع.

في مرتجع المبيعات، إن مضى على الفاتورة أكثر من مدة الإرجاع المحددة بالأيام تعطّل النموذج وظهرت رسالة تنبيه.

### طرق الدفع والطريقة الافتراضية

الطرق الست: **نقدي** و**بطاقة** و**تحويل** و**أجل** و**على الحساب** و**شيك**. تظهر الطريقة المغلقة معطّلة في نماذج الدفع، وتشرح رسالة أنها غير مفعّلة.

ولقبول الدفع بالبطاقة من عملائك راجع [ربط بوابة الدفع](https://www.snad.io/guide/payment-gateways).

الطريقة الافتراضية تفتح بها المستندات الجديدة. اضغط **مسح** لتلغيها فيختار المستخدم الطريقة بنفسه في كل مرة.

### الملاحظات الجاهزة

تضيف الملاحظة بضغطة من محرر ملاحظة الصنف في المبيعات ونقاط البيع. الحد الأقصى 20 ملاحظة، ولا تقبل ملاحظة مكررة.

### شروط إرسال واتساب

يُرسل البرنامج المستند للعميل عند إنشائه ([إرسال المستندات عبر واتساب](https://www.snad.io/guide/messaging-channels))، بشرط أن يكون رقم هاتفه مسجلاً. أضف الرقم من صفحة العميل ([طريقة إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer)).

ولنقطة البيع مفتاحان مماثلان في [إعدادات نقطة البيع](https://www.snad.io/guide/pos-settings).

## أسئلة شائعة

### كيف أضبط إعدادات المبيعات في سند؟

افتح **المبيعات** ثم **إعدادات المبيعات**، وبدّل المفاتيح في البطاقات. كل مفتاح يُحفظ فور تبديله دون زر حفظ.

### كيف أجعل عميلاً يظهر تلقائياً في الفاتورة؟

في **الإعدادات العامة** اختر **عميل افتراضي**. يظهر هذا العميل في كل فاتورة مبيعات وعرض سعر وطلب بيع جديد.

### لماذا لا يحفظ سند فاتورتي؟

قد يكون أحد مفاتيح **إعدادات المبيعات** مغلقاً: كمية غير متوفرة أو سعر دون التكلفة أو خسارة. اقرأ الرسالة ثم عدّل الفاتورة ([طريقة إنشاء فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice)) أو المفتاح.

### هل يمكنني إيقاف طريقة دفع؟

نعم. في **طرق الدفع** أغلق مفتاح الطريقة، فتظهر معطّلة في نماذج الدفع.

### لماذا لا أستطيع تغيير المفاتيح؟

تغييرها يحتاج صلاحية تعديل إعدادات المبيعات. اطلب من مدير حسابك منحك إيّاها من [الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions).

## اقرأ أيضاً

- [إنشاء فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice) — أنشئ فاتورة مبيعات في برنامج سند: اختر العميل، أضف المنتجات، اختر طريقة الدفع واحفظ. سبع خطوات قصيرة بالصور، ومعها البيع بالأجل والخصم.
- [إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer) — أضف عميلاً في برنامج سند: الاسم والهاتف والعنوان والبيانات الضريبية وشروط الدفع، ثم احفظ. خمس خطوات بالصور، ومعها الاستيراد من Excel.
- [تحديد أهداف المبيعات](https://www.snad.io/guide/sales-goals) — حدّد هدف مبيعات في برنامج سند: اختر الجهة والمستهدف والفترة، فعّل التجديد التلقائي إن أردت واحفظ ثم تابع تقدم الهدف.
- [إضافة بائع](https://www.snad.io/guide/add-salesman) — أضف بائعاً في برنامج سند: اكتب الاسم وحد الخصم، اربطه بحساب مستخدم وأضف عمولته واحفظ. خمس خطوات قصيرة بالصور.
- [إنشاء دور وتحديد صلاحياته](https://www.snad.io/guide/roles-permissions) — أنشئ دوراً في برنامج سند وحدّد ما يراه حامله وما يفعله في كل مجموعة، ثم أسنده إلى المستخدمين. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [إنشاء مرتجع مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-refund) — أنشئ مرتجع مبيعات في برنامج سند: اختر الفاتورة، حدّد الكمية المرتجعة، راجع الإجمالي واحفظ. ست خطوات قصيرة بالصور، ومعها المرتجع الجزئي.
- [برنامج المبيعات في سند](https://www.snad.io/sales) — الفواتير وعروض الأسعار وطلبات البيع في مكان واحد.

[افتح الشاشة في سند](https://app.snad.io/dashboard/sales/settings)

- **الرابط:** https://www.snad.io/guide/sales-settings
- **آخر مراجعة:** 2026-11-04

---
## عن الناشر
**سند (Snad)** — مؤسسة انظمة سديم.
شركة برمجيات سعودية خاصة، مقرّها المدينة المنورة، تأسست 2025.
السجل التجاري: 7038154642
الرقم الضريبي: 310959226500003
النطاق الرسمي الوحيد: snad.io
> سند منصة تجارية خاصة لإدارة الأعمال. ليست جهة حكومية ولا مصرفية ولا
> منصة خدمات حكومية، ولا تتبع أي جهة حكومية. أي موقع أو تطبيق يحمل اسماً
> مشابهاً لا علاقة له بسند.