# طريقة إدارة الاشتراك والباقة في سند

لإدارة اشتراكك في برنامج سند: افتح **الإعدادات** ثم **الباقة والاشتراك**. تقرأ في بطاقة الحالة وضع باقتك، وتراجع **الباقة والاستخدام** و**الفوترة** و**الفواتير**، وتضغط **تغيير الباقة** لتغيّرها بعد أن ترى المبلغ، أو **إلغاء الاشتراك** لإيقاف التجديد.

## قبل أن تبدأ

- أن تكون مديراً، أو أن يملك دورك صلاحية عرض **الباقة والاشتراك** ضمن صلاحيات الإعدادات. غير ذلك لا تُفتح الصفحة لك.
- الصلاحيات تضبطها [الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions)، وعدد المستخدمين المسموح به تراه هنا ثم تضيفهم من [إضافة مستخدم](https://www.snad.io/guide/add-user).

## الخطوات

1. **افتح الباقة والاشتراك.** اضغط **الإعدادات** أسفل القائمة الجانبية، فتتحول إلى قائمة الإعدادات. ثم اختر **الباقة والاشتراك**. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-managed)

   ![قائمة الإعدادات في سند وفيها بند الباقة والاشتراك](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/nav-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) بند **الباقة والاشتراك**

2. **اقرأ بطاقة الحالة.** أول الصفحة بطاقة تقول أين تقف باقتك الآن والخطوة التالية. وإن كان فيها زر فهو ما يطلبه البرنامج منك. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-states)

   ![بطاقة حالة الاشتراك أعلى صفحة الباقة والاشتراك](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/status-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) بطاقة الحالة

3. **راجع الباقة والاستخدام.** في **الباقة والاستخدام** ترى اسم باقتك وحالتها، وكم تطبيقاً و[مستخدماً](https://www.snad.io/guide/add-user) استعملت من الحد المسموح. وبجانب العنوان زرا **إدارة التطبيقات** و**تغيير الباقة**. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-apps)

   ![قسم الباقة والاستخدام وفيه أزرار إدارة التطبيقات وتغيير الباقة](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/plan-usage-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) زر **إدارة التطبيقات** · (2) زر **تغيير الباقة** · (3) شريطا التطبيقات والمستخدمين

4. **غيّر الباقة.** اضغط **تغيير الباقة**. اختر **الباقة** و**دورة الفوترة**، فيظهر **الملخص** قبل أي تأكيد. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-change)

   ![نافذة تغيير الباقة وفيها اختيار الباقة ودورة الفوترة والملخص](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/change-plan-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) اختيار **الباقة** · (2) اختيار **دورة الفوترة** · (3) **الملخص**

5. **افهم الفوترة.** قسم **الفوترة** يعرض دورة الدفع وموعد الدفعة القادمة ومبلغها. وعلى الباقة المجانية تقرأ فيه أنه لا رسوم. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-billing)

   ![قسم الفوترة في صفحة الاشتراك](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/billing-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) سطر الفوترة في الباقة المجانية

6. **افتح فواتيرك.** قسم **الفواتير** يسرد فواتير اشتراكك بعد أول عملية دفع. وقبلها تقرأ فيه أنه لا توجد فواتير. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/manage-subscription#adv-invoices)

   ![قسم الفواتير في صفحة الاشتراك قبل أول عملية دفع](https://www.snad.io/images/guide/manage-subscription/invoices-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) عبارة لا توجد فواتير

## رسائل تمنع الحفظ

| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| تغيير التطبيقات يتطلب صلاحية المدفوعات. اطلب ذلك من المسؤول. | دورك لا يملك صلاحية عرض **الباقة والاشتراك** في الإعدادات. | اطلب من المدير إضافتها لدورك من [الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions). |
| أبقِ تطبيقاً واحداً على الأقل مفعّلاً. | أوقفت كل التطبيقات في نافذة **تحديث التطبيقات**. | أبقِ تطبيقاً واحداً مفعّلاً ثم **حفظ التغييرات**. |
| تعذّر إكمال الإلغاء. حاول مرة أخرى أو تواصل مع الدعم. | لم يكتمل طلب الإلغاء عند مزوّد الدفع. | أعد المحاولة، وإن تكررت فتواصل مع الدعم من أعلى الصفحة. |

## معلومات متقدمة

### اشتراك مُدار عبر متجر تطبيقات

إن فُعّل اشتراكك عبر متجر تطبيقات زد أو سلة فالفوترة والتجديد والإلغاء تتم من لوحة ذلك المتجر. فيختفي بند الباقة والاشتراك من الإعدادات، وتبقى الصفحة تشرح ذلك لمن فتحها.

### ما تقوله البطاقة في كل حالة

تتغير البطاقة بحسب وضع اشتراكك، ولها زر واحد على الأكثر:

- تجربة مجانية: تعرض الأيام المتبقية، وزر **فعّل الآن** لتحتفظ بباقتك دون انقطاع.
- إلغاء مجدول: تحتفظ بالوصول الكامل حتى تاريخ يظهر في البطاقة، وزر **استئناف الاشتراك** يبقيك على باقتك.
- إعداد الفوترة لم يكتمل: يظهر زر **إكمال إعداد الفوترة**.
- فاتورة متأخرة: يبقى الوصول كاملاً أياماً معدودة، ثم يصير الحساب للقراءة فقط حتى تسدّد الفاتورة.
- اشتراك منتهٍ: تُحفظ بياناتك، وتفعّل اشتراكك أو تختار باقة للمتابعة.
- باقة هدية من سند: تذكر البطاقة تاريخ انتهائها ولا زر فيها.

### إدارة التطبيقات وحدّ الباقة

**إدارة التطبيقات** تفتح نافذة **تحديث التطبيقات**: فعّل ما تحتاجه وأوقف ما لا تحتاجه ثم **حفظ التغييرات**. التطبيق الموقوف يُخفى ولا يُحذف، وبياناتك محفوظة.

إن تجاوز استخدامك حدّ باقتك يمتلئ الشريط ويتحول إلى اللون الأحمر، كما يظهر في اللقطة، دون أن يعني ذلك خطأً.

### ما يحدث بعد اختيار الباقة

يعرض **الملخص** المبلغ المستحق اليوم وما بعده قبل أن تؤكد. إن كان التغيير بلا رسوم فتؤكده بزر **تأكيد التغيير**، وإن كان فيه مبلغ فتنتقل إلى صفحة دفع آمنة.

في التجربة المجانية يكون تغيير الباقة أو الدورة بلا تكلفة حتى انتهائها، وخيار **فعّل الآن وادفع اليوم** يبدأ اشتراكك المدفوع فوراً.

إن كانت الباقة الجديدة أصغر من استخدامك فتختار ما تحتفظ به: **اختر ما تحتفظ به**. وما جُدول لاحقاً تلغيه بزر **تراجع عن هذا التغيير** في قسم **الفوترة**.

وتحتاج [الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك](https://www.snad.io/guide/zatca-integration) إلى باقة مدفوعة من بيسك فما فوق.

### أسطر الفوترة وتغيير مجدول

على الباقة المدفوعة تقرأ **دورة الفوترة** و**الدفعة القادمة** و**المبلغ** مع ضريبة القيمة المضافة. وإن كان إلغاؤك مجدولاً فيصير السطر **ينتهي الوصول في**.

### أعمدة الفواتير وفتح الفاتورة

يعرض الجدول **رقم الفاتورة** و**التاريخ** و**الفترة** و**المبلغ** و**طريقة الدفع** و**الحالة**. وزر آخر الصف يفتح الفاتورة في صفحة المزوّد: **فاتورة ضريبية** للمدفوعة، و**عرض الفاتورة** لغيرها.

### المستخدمون الإضافيون

باقة ستارتر تدعم مستخدماً واحداً فقط. وعلى الباقات المدفوعة تضيف [مستخدمين](https://www.snad.io/guide/add-user) بزر **إضافة مستخدمين**، وتخفضهم بزر **تقليل المقاعد**. يسري التخفيض من الدورة القادمة دون استرداد للدورة الحالية.

بيانات منشأتك نفسها تعدّلها من [بيانات المنشأة](https://www.snad.io/guide/organization-information)، لا من هذه الصفحة.

### إلغاء الاشتراك

زر **إلغاء الاشتراك** يظهر أسفل الصفحة لمن اشتراكه مدفوع نشط أو في تجربة، وليس عليه إلغاء مجدول. يطلب سبب الإلغاء أولاً، ثم **متابعة**، فتعرض عليك خيارات للبقاء، ثم **ألغِ على أي حال** أو **لا، احتفظ بالاشتراك**.

على الباقة المدفوعة يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف التجديد، وفي التجربة يتوقف الاشتراك فوراً.

الباقة المجانية ليس فيها هذا الزر، لأنه لا اشتراك فيها يُلغى.

## أسئلة شائعة

### كيف أغيّر باقتي في سند؟

افتح **الإعدادات** ثم **الباقة والاشتراك**، واضغط **تغيير الباقة**، واختر الباقة والدورة وراجع **الملخص** قبل التأكيد.

### كيف ألغي اشتراكي في سند؟

من **الباقة والاشتراك** اضغط **إلغاء الاشتراك** أسفل الصفحة، واختر السبب ثم **متابعة** ثم **ألغِ على أي حال**. الزر لا يظهر على الباقة المجانية.

### أين أجد فواتير اشتراكي؟

في قسم **الفواتير** من صفحة **الباقة والاشتراك**. وتظهر فيه الفواتير بعد أول عملية دفع.

### كم مستخدماً تشمل باقتي؟

تراه في **الباقة والاستخدام** تحت **المستخدمون والمقاعد**، مع المتضمن في الباقة. وللزيادة اضغط **إضافة مستخدمين** على الباقات المدفوعة، ثم [أضف مستخدميك](https://www.snad.io/guide/add-user).

### لماذا لا يظهر لي بند الباقة والاشتراك؟

البند يظهر للمدير ولمن يملك [دوره](https://www.snad.io/guide/roles-permissions) صلاحية عرض **الباقة والاشتراك**، ويختفي إن كانت فوترة منشأتك عبر متجر تطبيقات زد أو سلة.

## اقرأ أيضاً

- [إضافة مستخدم](https://www.snad.io/guide/add-user) — أضف مستخدماً إلى برنامج سند: أدخل بريده واسمه واختر صلاحيته، فيصله رابط لتعيين كلمة المرور. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [إنشاء دور وتحديد صلاحياته](https://www.snad.io/guide/roles-permissions) — أنشئ دوراً في برنامج سند وحدّد ما يراه حامله وما يفعله في كل مجموعة، ثم أسنده إلى المستخدمين. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [تعديل بيانات المنشأة](https://www.snad.io/guide/organization-information) — عدّل بيانات منشأتك في برنامج سند: الاسم والهاتف والسجل التجاري والرقم الضريبي والدولة والعملة والمنطقة الزمنية. خمس خطوات قصيرة بالصور.
- [تعديل حسابي وكلمة المرور](https://www.snad.io/guide/my-account-settings) — عدّل حسابك في برنامج سند: الاسم والصورة ورقم الهاتف وكلمة المرور والجلسات. ست خطوات قصيرة بالصور، وكل ما يخص حسابك الشخصي في صفحة واحدة.
- [إنشاء حساب](https://www.snad.io/guide/create-account) — أنشئ حسابك في برنامج سند: اكتب بريدك وهاتفك، أدخل رمز التحقق، اختر باقتك وتطبيقاتك، وابدأ تجربة 7 أيام. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [الربط مع هيئة الزكاة](https://www.snad.io/guide/zatca-integration) — فعّل الربط مع منصة فاتورة برمز OTP، ثم تابع الفواتير والمرتجعات المرسلة وأعد إرسال ما فشل. سبع خطوات قصيرة بالصور.
- [برنامج سند ERP](https://www.snad.io/erp) — المبيعات والمخزون والمحاسبة في برنامج واحد.

[افتح الشاشة في سند](https://app.snad.io/dashboard/subscription)

- **الرابط:** https://www.snad.io/guide/manage-subscription
- **آخر مراجعة:** 2026-11-04

---
## عن الناشر
**سند (Snad)** — مؤسسة انظمة سديم.
شركة برمجيات سعودية خاصة، مقرّها المدينة المنورة، تأسست 2025.
السجل التجاري: 7038154642
الرقم الضريبي: 310959226500003
النطاق الرسمي الوحيد: snad.io
> سند منصة تجارية خاصة لإدارة الأعمال. ليست جهة حكومية ولا مصرفية ولا
> منصة خدمات حكومية، ولا تتبع أي جهة حكومية. أي موقع أو تطبيق يحمل اسماً
> مشابهاً لا علاقة له بسند.