# طريقة إضافة عميل في سند

لإضافة عميل في برنامج سند: افتح **العملاء** واضغط **عميل جديد**. اكتب **الاسم** وهو الحقل المطلوب الوحيد، وأضف الهاتف والعنوان والبيانات الضريبية والشروط المالية إن لزم، ثم اضغط **حفظ**. تفتح بعدها صفحة العميل المحفوظ.

## قبل أن تبدأ

- حساب في برنامج سند.
- صلاحية إنشاء العملاء لمستخدمك ([الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions)).

## الخطوات

1. **افتح شاشة العملاء.** من القائمة الجانبية اختر **العملاء**، ثم اضغط **عميل جديد** أعلى قائمة العملاء. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-customer#adv-import)

   ![القائمة الجانبية في سند وفيها العملاء، وزر عميل جديد أعلى قائمة العملاء](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/nav-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **العملاء** في القائمة الجانبية · (2) زر **عميل جديد**

2. **اكتب بيانات العميل الرئيسية.** اكتب **الاسم** بثلاثة أحرف على الأقل، وأضف **الهاتف** و**البريد الإلكتروني**. و**لغة المراسلة** تبدأ على **لغة المنشأة**، وغيّرها إن شئت. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-customer#adv-extras)

   ![بطاقة المعلومات الرئيسية في نموذج عميل جديد: الاسم والهاتف والبريد ولغة المراسلة](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/main-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **الاسم** (مطلوب) · (2) **الهاتف** · (3) **البريد الإلكتروني** · (4) **لغة المراسلة**

3. **أضف عنوان العميل.** في بطاقة **العنوان** اختر **الدولة** و**المدينة**، واكتب **العنوان**. وإن ظهرت بطاقة **العنوان الوطني** فاملأها عند البيع لمنشأة.

   ![بطاقتا العنوان والعنوان الوطني في نموذج عميل جديد](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/address-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **الدولة** · (2) **المدينة** · (3) **العنوان** · (4) بطاقة **العنوان الوطني**

4. **أدخل البيانات الضريبية والمالية.** في **البيانات التجارية والضريبية** اكتب **السجل التجاري** و**الرقم الضريبي**. وفي **الشروط المالية** حدّد **خصم خاص** و**حد الائتمان** و**مدة السداد (بالأيام)**. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-customer#adv-terms)

   ![بطاقتا البيانات التجارية والضريبية والشروط المالية في نموذج عميل جديد](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/business-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **السجل التجاري** · (2) **الرقم الضريبي** · (3) **خصم خاص** · (4) **حد الائتمان** · (5) **مدة السداد (بالأيام)**

5. **احفظ العميل.** اضغط **حفظ** أعلى النموذج. تفتح بعدها صفحة العميل المحفوظ بتبويباتها ([كشف الحساب](https://www.snad.io/guide/customer-statement)). [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-customer#adv-after-save)

   ![زر حفظ أعلى نموذج العميل فوق حقل الاسم](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/save-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) زر **حفظ**

## رسائل تمنع الحفظ

| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| يجب أن يحتوي النص على 3 حرف على الأقل | **الاسم** أقل من ثلاثة أحرف. | اكتب اسماً من ثلاثة أحرف فأكثر. |
| البريد الإلكتروني غير صالح | كتبت في **البريد الإلكتروني** عنواناً ناقصاً أو بصيغة خاطئة. | صحّح العنوان، أو امسح الحقل فهو اختياري. |

## معلومات متقدمة

### استيراد عملاء كثيرين من Excel

عندك قائمة عملاء جاهزة؟ في قائمة العملاء اضغط **المزيد** ثم **استيراد**، فتفتح نافذة **استيراد البيانات**.

اضغط **تنزيل قالب Excel**، واملأه، ثم ارفعه بصيغة xlsx. في القالب يُعلَّم الاسم وحده مطلوباً، والباقي اختياري: البريد والهاتف والدولة والمدينة والولاية والعنوان والسجل التجاري والرقم الضريبي.

للعميل الواحد أو لبياناته الكاملة، كالوسوم والمرفقات والشروط المالية، استعمل النموذج الذي تشرحه الخطوات أعلاه.

ويمكنك أيضاً رفع الملف في محادثة AI Mode ([استيراد الملفات عبر AI Mode](https://www.snad.io/guide/ai-mode-imports)).

### تنبيه الهاتف المكرر والوسوم والمرفقات

إن كتبت هاتفاً يملكه عميل آخر ظهر تحت الحقل تنبيه «يوجد عميل آخر بهذا الرقم:» مع اسمه ورابط إليه. التنبيه لا يمنع الحفظ.

والهاتف مطلوب لإرسال المستندات عبر [واتساب](https://www.snad.io/guide/messaging-channels) ولكسب نقاط [الولاء](https://www.snad.io/guide/loyalty-program). وتختار العميل نفسه عند [إنشاء حجز](https://www.snad.io/guide/create-booking).

وفي أسفل النموذج بطاقة **الوسوم** لتصنيف العميل بكلمات تختارها، وبطاقة **المرفقات** لحفظ ملفات العميل، حتى 10 ملفات بحجم أقصاه 10 ميغابايت للملف.

### الخصم الخاص ومدة السداد في الفواتير

عند اختيار العميل في [فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice) يملأ سند **خصم** الفاتورة بقيمة **خصم خاص** المسجَّلة له، إن كانت غير صفر.

وفي فاتورة جديدة بطريقة دفع **أجل** يقترح سند **تاريخ الاستحقاق** بتاريخ الفاتورة مضافاً إليه **مدة السداد (بالأيام)**، ولا يغيّر تاريخاً اخترته أنت.

اترك مدة السداد فارغة إن لم تكن هناك مدة افتراضية.

وتتابع المتأخرات في [أعمار ديون العملاء](https://www.snad.io/guide/customers-aging).

### بعد الحفظ: التبويبات والإجراءات السريعة

تفتح صفحة العميل على تبويب **البيانات**، وبجواره **الحركات** و**كشف الحساب** و**الأصناف** و**الملاحظات**. ويظهر **كشف الحساب** لمن يملك صلاحية رؤية الأرصدة. ولعرض الرصيد والحركات راجع [كشف حساب العميل](https://www.snad.io/guide/customer-statement).

قائمة **إجراءات سريعة** تبدأ مستنداً لهذا العميل: **فاتورة جديدة** أو **عرض سعر** أو **أمر بيع** أو **سند قبض**، وفيها **إرسال كشف الحساب**. ويظهر كل بند لمن يملك صلاحيته. ولتعديل بيانات العميل اضغط **تحديث العميل**.

وخطوات المستندات في [إنشاء فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice) و[إنشاء عرض سعر](https://www.snad.io/guide/create-sales-quote).

وكذلك [إنشاء طلب بيع](https://www.snad.io/guide/create-sale-order) و[إنشاء سند قبض](https://www.snad.io/guide/create-receipt-voucher).

ينشئ سند للعميل حساباً في شجرة الحسابات تحت حساب العملاء، ويعرضه في **الحساب المرتبط** ([شجرة الحسابات](https://www.snad.io/guide/chart-of-accounts)).

الحذف للمدير وحده. وإن كان للعميل سجلات رفض سند الحذف وذكر السبب، وعرض **أرشفة بدلاً من الحذف** لمن يملك صلاحية التعديل.

![رأس صفحة العميل المحفوظ في سند: إجراءات سريعة وتحديث العميل والتبويبات](https://www.snad.io/images/guide/create-customer/saved-ar.webp)

مفتاح الصورة: (1) قائمة **إجراءات سريعة** · (2) زر **تحديث العميل** · (3) تبويبات الصفحة

## أسئلة شائعة

### كيف أضيف عميلاً جديداً في سند؟

افتح **العملاء** واضغط **عميل جديد**. اكتب **الاسم**، وأضف ما تشاء من البيانات الأخرى، ثم اضغط **حفظ**.

### ما الحقل المطلوب لإضافة عميل؟

**الاسم** وحده، بثلاثة أحرف على الأقل. الهاتف والبريد والعنوان والبيانات الضريبية كلها اختيارية.

### هل أستطيع إضافة العميل أثناء كتابة الفاتورة؟

نعم، من داخل حقل **عميل** في الفاتورة بزر **إضافة**. تفاصيل ذلك في [خطوة اختيار العميل](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice#step-2).

### كيف أستورد عملائي من ملف Excel؟

في قائمة العملاء اضغط **المزيد** ثم **استيراد**، ونزّل القالب بزر **تنزيل قالب Excel**، واملأه وارفعه.

### لماذا لا يظهر زر عميل جديد عندي؟

الزر يظهر لمن يملك صلاحية إنشاء العملاء. اطلب من مدير حسابك في سند أن يمنحك إيّاها ([الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions)).

## اقرأ أيضاً

- [إنشاء فاتورة مبيعات](https://www.snad.io/guide/create-sales-invoice) — أنشئ فاتورة مبيعات في برنامج سند: اختر العميل، أضف المنتجات، اختر طريقة الدفع واحفظ. سبع خطوات قصيرة بالصور، ومعها البيع بالأجل والخصم.
- [إنشاء عرض سعر](https://www.snad.io/guide/create-sales-quote) — أنشئ عرض سعر في برنامج سند: اختر العميل، أضف المنتجات، راجع الخصم والإجمالي، واحفظ. ست خطوات بالصور، ومعها المشاركة بالرابط والتحويل إلى فاتورة.
- [إنشاء طلب بيع](https://www.snad.io/guide/create-sale-order) — أنشئ طلب بيع في برنامج سند: اختر العميل، أضف المنتجات، راجع الإجمالي واحفظ. ست خطوات بالصور، ومعها النسخ من عرض سعر والتحويل إلى فاتورة.
- [عرض كشف حساب عميل](https://www.snad.io/guide/customer-statement) — اعرض كشف حساب عميل في برنامج سند: اختر العميل، اقرأ أعمار الرصيد، حدّد الفترة، ثم اطبع الكشف أو صدّره أو أرسله له. خمس خطوات بالصور.
- [إنشاء سند قبض](https://www.snad.io/guide/create-receipt-voucher) — أنشئ سند قبض في برنامج سند: اختر حساب الاستلام والحسابات الدافعة، واكتب المبالغ وطريقة الدفع، ثم احفظ. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [برنامج المبيعات في سند](https://www.snad.io/sales) — العملاء والفواتير وعروض الأسعار وطلبات البيع في مكان واحد.

[افتح الشاشة في سند](https://app.snad.io/dashboard/customer/create)

- **الرابط:** https://www.snad.io/guide/create-customer
- **آخر مراجعة:** 2026-11-04

---
## عن الناشر
**سند (Snad)** — مؤسسة انظمة سديم.
شركة برمجيات سعودية خاصة، مقرّها المدينة المنورة، تأسست 2025.
السجل التجاري: 7038154642
الرقم الضريبي: 310959226500003
النطاق الرسمي الوحيد: snad.io
> سند منصة تجارية خاصة لإدارة الأعمال. ليست جهة حكومية ولا مصرفية ولا
> منصة خدمات حكومية، ولا تتبع أي جهة حكومية. أي موقع أو تطبيق يحمل اسماً
> مشابهاً لا علاقة له بسند.