# طريقة إنشاء حجز جديد في سند

لإنشاء حجز في برنامج سند: افتح **الحجوزات** ثم **الاستقبال** واضغط «إضافة حجز». اختر **خدمة** و**عميل**، وحدّد **التاريخ**، واضغط الوقت المناسب تحت **اختر وقتًا**، ثم اضغط **حفظ**. يُسجَّل الحجز بانتظار التأكيد.

## قبل أن تبدأ

- خدمة واحدة على الأقل ومقدّم خدمة بساعات عمل، ومربوطان معاً ([إضافة خدمة](https://www.snad.io/guide/booking-offerings) و[إضافة مقدّم خدمة](https://www.snad.io/guide/booking-resources)).
- صلاحية إنشاء الحجوزات لمستخدمك ([الأدوار والصلاحيات](https://www.snad.io/guide/roles-permissions)).

## الخطوات

1. **افتح الاستقبال.** من القائمة الجانبية اختر **الحجوزات** ثم **الاستقبال**، واضغط «إضافة حجز» أعلى الصفحة. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-booking#adv-series)

   ![شاشة الاستقبال في الحجوزات وزر إضافة حجز أعلى الصفحة](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/list-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **الاستقبال** في القائمة الجانبية · (2) زر «إضافة حجز»

2. **اختر الخدمة.** افتح **خدمة** واختر [الخدمة](https://www.snad.io/guide/booking-offerings) المطلوبة. يظهر **ملخّص المبلغ** بالسعر و[الضريبة](https://www.snad.io/guide/tax-settings) قبل أن تختار الوقت.

   ![قائمة اختيار الخدمة في نموذج الحجز وتحتها ملخّص المبلغ](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/service-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **خدمة** · (2) **ملخّص المبلغ**

3. **اختر العميل أو أضفه.** افتح **عميل** وابحث بالاسم أو الرقم التسلسلي. إن لم يكن [مسجلاً](https://www.snad.io/guide/create-customer) اضغط **إضافة** داخل القائمة لتسجّله من هنا. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-booking#adv-customer)

   ![قائمة العملاء مفتوحة في نموذج الحجز وفيها زرا إضافة وفلتر وأسماء العملاء](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/customer-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **عميل** · (2) زر **إضافة**

4. **حدّد مقدّم الخدمة والتاريخ.** اترك **مقدّم الخدمة** على «أي مقدّم الخدمة» ليظهر كل [المتاحين](https://www.snad.io/guide/booking-resources)، أو اختر واحداً. ثم غيّر **التاريخ** إن لم يكن اليوم.

   ![حقلا مقدّم الخدمة والتاريخ في نموذج الحجز](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/provider-date-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **مقدّم الخدمة** · (2) **التاريخ**

5. **اضغط الوقت المناسب.** تحت **اختر وقتًا** اضغط الوقت الذي يناسب العميل. الأوقات مرتبة صباحاً وظهراً ومساءً، وتحمل اسم المقدّم حين يتعدد المتاحون. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-booking#adv-no-times)

   ![أوقات متاحة مجمّعة صباحاً وظهراً ومساءً وأحدها محدد](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/slot-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **اختر وقتًا** · (2) الوقت المحدد

6. **أضف ملاحظة إن لزم.** اكتب في **ملاحظات** ما يلزم. الملاحظة داخلية، ولا يقرؤها العميل إلا إن فعّلت **يراها العميل**. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-booking#adv-extra)

   ![حقل الملاحظات ومفتاح يراها العميل وتحته نص يوضح أنها داخلية](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/notes-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) **ملاحظات** · (2) مفتاح **يراها العميل**

7. **احفظ الحجز.** اضغط **حفظ** ليُسجَّل الحجز «بانتظار التأكيد» في [الاستقبال](https://www.snad.io/guide/bookings-front-desk). أو اضغط **حفظ وطباعة** ليُؤكَّد الحجز وتصدر فاتورته فوراً. [التفاصيل](https://www.snad.io/guide/create-booking#adv-pending)

   ![زرا حفظ وحفظ وطباعة في أعلى نموذج الحجز](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/save-ar.webp)

   مفتاح الصورة: (1) زر **حفظ** · (2) زر **حفظ وطباعة**

## رسائل تمنع الحفظ

| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| اختر خدمة | لم تختر **خدمة** قبل الحفظ. | افتح **خدمة** واختر واحدة، ثم اضغط الوقت من جديد. |
| اختر عميل | لم تحدّد **عميل** للحجز. | اختر عميلاً من القائمة، أو سجّله بـ**إضافة**. |
| اختر وقتًا | لم تضغط وقتاً من الأوقات المتاحة. | اضغط وقتاً تحت **اختر وقتًا** ثم احفظ. |
| هذا الموعد لم يعد متاحًا. اختر وقتًا آخر. | حجز مستخدم آخر الوقت نفسه قبل أن تحفظ. | تتحدّث الأوقات تلقائياً؛ اضغط وقتاً آخر ثم احفظ. |

## معلومات متقدمة

### حجز سلسلة جلسات متكررة

لجلسات تتكرر في أيام ثابتة من الأسبوع افتح **إجراءات أخرى** بجوار زر الإضافة واختر **سلسلة جلسات**. حدّد الخدمة والعميل و**عدد الجلسات** و**أيام الأسبوع** و**تاريخ البداية**.

تعرض المعاينة ما سيُنشأ وما يتعذّر بسبب تعارض، ثم **إنشاء السلسلة**.

### تسجيل عميل جديد أثناء الحجز

زر **إضافة** داخل قائمة العملاء يفتح نموذج العميل نفسه دون مغادرة الحجز. الحقول وصلاحياتها مشروحة في [إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer).

### لا تظهر أوقات متاحة

«لا أوقات متاحة» تعني أنه لا وقت حراً لهذه الخدمة في التاريخ المختار. جرّب تاريخاً آخر أو مقدّماً آخر، وتأكّد أن لمقدّم الخدمة ساعات عمل في ذلك اليوم، فاليوم بلا فترات يُعدّ مغلقاً.

حدّد المقدّمين في [الخدمة](https://www.snad.io/guide/booking-offerings) واضبط الدوام في [مقدّم الخدمة](https://www.snad.io/guide/booking-resources).

### رابط الاجتماع وتفاصيل الموقع والمرفقات

افتح **خيارات متقدمة** لإضافة **رابط الاجتماع** لموعد عن بُعد، و**تفاصيل الموقع** لموعد حضوري. كلاهما يظهر للعميل في صفحته.

ولمن يملك صلاحية المرفقات يظهر حقل **المرفقات** لإرفاق خطاب إحالة أو نموذج موافقة.

![قسم خيارات متقدمة مفتوحاً بحقلي رابط الاجتماع وتفاصيل الموقع](https://www.snad.io/images/guide/create-booking/advanced-ar.webp)

مفتاح الصورة: (1) **رابط الاجتماع** · (2) **تفاصيل الموقع**

### ما يحدث للحجز بعد الحفظ

الحجز المحفوظ بـ**حفظ** يكون «بانتظار التأكيد»: لا فاتورة ولا قيد محاسبي حتى تؤكّده.

**حفظ وطباعة** يؤكّده مباشرة وينشئ فاتورته. تأكيد الحجوزات لاحقاً من [شاشة الاستقبال](https://www.snad.io/guide/bookings-front-desk).

## أسئلة شائعة

### كيف أحجز موعداً لعميل في برنامج الحجوزات؟

افتح **الحجوزات** ثم **الاستقبال** واضغط «إضافة حجز». اختر الخدمة والعميل والوقت ثم اضغط **حفظ**.

### هل يُؤكَّد الحجز فور حفظه؟

لا. **حفظ** يسجّله «بانتظار التأكيد» بلا فاتورة. **حفظ وطباعة** يؤكّده وينشئ الفاتورة فوراً.

### هل يرى العميل الملاحظة التي أكتبها؟

لا، الملاحظة داخلية افتراضياً. لن يراها إلا إن فعّلت **يراها العميل** قبل الحفظ.

### هل أستطيع تسجيل عميل جديد أثناء الحجز؟

نعم. افتح **عميل** واضغط **إضافة** داخل القائمة، فيُسجَّل ويُختار للحجز مباشرة.

### لماذا يطلب مني اختيار وقت آخر عند الحفظ؟

لأن الوقت حُجز من مستخدم آخر قبل أن تحفظ. اضغط وقتاً غيره من القائمة المحدَّثة واحفظ.

## اقرأ أيضاً

- [استخدام مكتب الاستقبال](https://www.snad.io/guide/bookings-front-desk) — تابع حجوزات اليوم في برنامج سند: تنقّل بين الأيام، ابحث، سجّل حضور العميل أو ألغِ الحجز. ثماني خطوات قصيرة بالصور.
- [إضافة خدمة للحجز](https://www.snad.io/guide/booking-offerings) — أضف خدمة قابلة للحجز في برنامج سند: الاسم والسعر والمدة ومن يقدّمها ثم احفظ. سبع خطوات قصيرة بالصور، ومعها الحصص الجماعية.
- [إضافة موارد الحجز](https://www.snad.io/guide/booking-resources) — أضف مقدّم خدمة أو قاعة أو معدة للحجز في برنامج سند: البيانات وساعات العمل ثم احفظ. ست خطوات قصيرة بالصور، ومعها ساعات الفروع.
- [إضافة عميل](https://www.snad.io/guide/create-customer) — أضف عميلاً في برنامج سند: الاسم والهاتف والعنوان والبيانات الضريبية وشروط الدفع، ثم احفظ. خمس خطوات بالصور، ومعها الاستيراد من Excel.
- [ضبط إعدادات الحجوزات](https://www.snad.io/guide/bookings-settings) — اضبط إعدادات الحجوزات في برنامج سند: قالب القطاع، قواعد الجدولة، عدم الحضور، التذكيرات، فوترة الحجز وصفحة الحجز العامة. بالصور.
- [إنشاء دور وتحديد صلاحياته](https://www.snad.io/guide/roles-permissions) — أنشئ دوراً في برنامج سند وحدّد ما يراه حامله وما يفعله في كل مجموعة، ثم أسنده إلى المستخدمين. ست خطوات قصيرة بالصور.
- [برنامج الحجوزات في سند](https://www.snad.io/bookings) — المواعيد والخدمات ومقدّمو الخدمة في مكان واحد.
- [برنامج للعيادات](https://www.snad.io/solutions/clinics) — حجز المواعيد وإدارة العيادة مع بقية أعمالك.

- **الرابط:** https://www.snad.io/guide/create-booking
- **آخر مراجعة:** 2026-11-04

---
## عن الناشر
**سند (Snad)** — مؤسسة انظمة سديم.
شركة برمجيات سعودية خاصة، مقرّها المدينة المنورة، تأسست 2025.
السجل التجاري: 7038154642
الرقم الضريبي: 310959226500003
النطاق الرسمي الوحيد: snad.io
> سند منصة تجارية خاصة لإدارة الأعمال. ليست جهة حكومية ولا مصرفية ولا
> منصة خدمات حكومية، ولا تتبع أي جهة حكومية. أي موقع أو تطبيق يحمل اسماً
> مشابهاً لا علاقة له بسند.